Fortis Consult - центр правовой поддержки
Информационно консультационный сервис по сопровождению процедур возврата средств от нерегулируемых брокеров бинарных опционов.
Когда стоит задуматься?
Основания для возврата средств
В ряде ситуаций действия брокера могут противоречить правилам платёжных систем и пользовательскому соглашению, что создаёт основания для запуска процедуры возврата средств.
Блокировка или ограничения аккаунта без официального обоснования
01
Отказ в выводе средств при выполнении заявленных условий
02
Бесконечные запросы дополнительных проверок и отсутсвие комуникации
03
Навязывание комиссий и дополнительных сборов
04Наличие одного или нескольких пунктов позволяет оперативнее провести правовую оценку ситуации.
Наша специализация
Chargeback
Это процедура оспаривания платежа через банк или платёжную систему, с помощью которой клиент может попытаться вернуть средства, списанные с карты или счёта в пользу брокерской платформы, включая Pocket Option.
Процедура требует правильной подготовки документов, доказательной базы и соблюдения сроков подачи заявления.
Процедуры возврата
средств по Pocket Option
Chargeback
через банк
Сопровождение процедуры оспаривания платежей через банк и платёжные системы с подготовкой аргументации и документов.
Chargeback
через Blockchain
Консультации по подаче обращений в платёжные системы и электронные кошельки при спорных транзакциях.
Подготовка
доказательной базы
Помощь в сборе переписки, истории платежей, скриншотов и иных материалов для подачи обращений.
Консультационное
сопровождение
Информационная поддержка клиента на всех этапах взаимодействия с банком и платёжными организациями.
Наши
преимущества
Процедуры возврата средств требуют соблюдения сроков, формальных требований и правильного оформления обращений.
лет консультационного сопровождения
рассмотренных клиентских обращений
подготовленных пакетов документов
часа средний срок первичной оценки
Соблюдение сроков подачи
Мы помогаем определить допустимые сроки обращения и подготовить документы без потери времени.
Прозрачный формат работы
Клиент заранее получает информацию о возможных этапах, рисках и ограничениях процедуры.
Предварительная правовая оценка
Процедура сопровождается только после анализа ситуации и наличия обоснованных оснований для обращения.
Структурированное сопровождение
Консультационная поддержка на всех этапах взаимодействия с банком и платёжными системами.
Получить консультацию по возврату средств
Если у вас возникли сложности при работе с Pocket Option и вы хотите разобраться в возможных вариантах возврата средств, вы можете оставить заявку на первичную консультацию.
Наши специалисты изучат вашу ситуацию и предоставят информацию о возможных дальнейших действиях.
Кейсы
Примеры обращений
клиентов
Ниже представлены обобщённые примеры ситуаций, с которыми клиенты обращаются за консультационной поддержкой по Pocket Option. Каждый случай рассматривается индивидуально.
Задержка вывода средств
Клиент столкнулся с многократными отказами при попытке вывести средства с торговой платформы.
Сумма потерь:
2 500 USD
Срок процедуры:
2–3 месяца
Результат:
Подготовлено обращение в банк, проведена консультационная поддержка на этапе рассмотрения спора.
Блокировка
аккаунта
После пополнения счёта доступ к аккаунту был ограничен без разъяснений со стороны платформы.
Сумма потерь:
от 800 до 1 700 USD
Срок процедуры:
1,5–2 месяца
Результат:
Сформирован пакет документов, клиент получил рекомендации по взаимодействию с платёжной системой.
Изменение условий обслуживания
Клиенту были изменены условия вывода средств без предварительного уведомления.
Сумма потерь:
от 3 500 до 4 000 USD
Срок процедуры:
3–4 месяца
Результат:
Проведён анализ ситуации, подготовлены обращения и разъяснения по дальнейшим действиям.
Отказ в рассмотрении запроса
Банк отклонил первичное обращение из-за некорректного оформления документов.
Сумма потерь:
1 300 USD
Срок процедуры:
до 2 месяцев
Результат:
Документы были доработаны, клиент получил повторные рекомендации по подаче обращения.
Спорная транзакция через посредника
Пополнение счёта через сторонний платёжный сервис, сложности с идентификацией получателя средств.
Сумма потерь:
3 200 USD
Срок процедуры:
2месяца
Результат:
Проведена консультация по структуре платежей, подготовлены разъяснения и рекомендации для подачи обращения в банк.
Как мы работаем
Мы сопровождаем клиентов на каждом этапе процедуры возврата средств, соблюдая требования финансовых организаций и действующего законодательства.
Бесплатная консультация и первичный анализ
Проводим первичную консультацию, изучаем обстоятельства ситуации, сроки обращений и возможные варианты дальнейших действий.
Анализ документов и подготовка доказательной базы
Помогаем структурировать переписку, платёжные документы, скриншоты и иные материалы, необходимые для подачи обращений.
Инициация
процедуры возврата
Консультируем по порядку подачи заявлений в банк и платёжные системы, сопровождаем процесс взаимодействия с финансовыми организациями.
Итог процедуры (досудебное / судебное сопровождение)
Разъясняем возможные форматы завершения спора, включая досудебное урегулирование и судебные механизмы, при необходимости привлекая профильных специалистов.
Процедура возврата средств зависит от индивидуальных обстоятельств и решений уполномоченных организаций. Сроки и результаты могут отличаться.
Заказать консультациюЧастые вопросы
Ответы на наиболее распространённые вопросы клиентов о процедуре возврата средств и консультационном сопровождении.
Что такое процедура возврата средств (chargeback)?
Процедура возврата средств — это механизм оспаривания транзакции через банк или платёжную систему при наличии оснований. Решение о возврате принимает банк или платёжная организация после рассмотрения документов.
Можно ли вернуть деньги, если перевод был на платформу Pocket Option?
Возможность возврата зависит от способа оплаты, сроков, наличия подтверждающих документов и конкретных обстоятельств. Каждый случай требует индивидуального анализа.
Если оплата была через банковскую карту — есть ли шанс на возврат?
При оплате картой может применяться процедура чарджбэка через банк-эмитент. Сроки подачи заявления и требования к доказательной базе зависят от правил платёжной системы.
Что делать, если перевод был через криптовалюту?
Криптовалютные переводы сложнее поддаются возврату. Возможность действий определяется юрисдикцией, характером операции и наличием дополнительных факторов.
Какие документы потребуются для анализа ситуации?
Обычно необходимы: подтверждение платежей, переписка с представителями платформы, скриншоты личного кабинета, договор или условия обслуживания. Точный перечень формируется после первичной консультации.
Сколько времени занимает процедура?
Срок зависит от способа оплаты и выбранного механизма защиты. В среднем рассмотрение может занимать от нескольких недель до нескольких месяцев.
Вы гарантируете возврат средств?
Мы оказываем информационно-консультационную поддержку и сопровождаем процедуру в рамках действующих правил. Итоговое решение принимается банком, платёжной системой или компетентными органами.
Консультация действительно бесплатная?
Да. Первичная консультация проводится без обязательств. Она позволяет оценить перспективы и определить возможные дальнейшие шаги.
Кейсы
Отзывы
клиентов
Мнения клиентов, которые обращались за консультационной поддержкой по вопросам возврата средств.
Алексей К.
Отказ в выводе средств с торгового аккаунта
Сумма:
2 500 USD
Отзыв:
Получил подробную консультацию и разъяснение порядка действий. Стало понятно, как дальше взаимодействовать с банком.
Ирина М.
блокировка аккаунта
Сумма:
около 950 USD
Отзыв:
Специалисты спокойно разобрали ситуацию и объяснили возможные варианты. Ничего не навязывали.
Сергей В.
задержка выплаты
Сумма:
2 300 USD
Отзыв:
Помогли собрать документы и оформить обращение. Процедура стала понятнее.
Дмитрий С.
проблемы с выводом средств
Сумма:
3 100 USD
Отзыв:
Специалисты подробно объяснили порядок действий, рассказали о возможных сроках и рисках. После консультации стало гораздо спокойнее, так как появился чёткий план дальнейших шагов.
Марина В.
отказ в обработке заявки
Сумма:
1 250 USD
Отзыв:
Никто не обещал быстрых результатов, сразу объяснили ограничения процедуры. Помогли собрать переписку и подготовить обращение. Консультация была полезной и информативной.
Андрей Л.
блокировка аккаунта после пополнения
Сумма:
2 600 USD
Отзыв:
Долгое время пытался разобраться самостоятельно, но только терял время. После обращения получил структурированные рекомендации и список необходимых действий.
Виталий М.
спорная транзакция
Сумма:
3 400 USD
Отзыв:
Обратился по рекомендации знакомых. Мне подробно рассказали, какие документы нужны и как правильно оформить обращение. Подход показался профессиональным и прозрачным.
Елена Т.
задержка обработки вывода
Сумма:
около 500 USD
Отзыв:
Консультация помогла понять, какие шаги стоит предпринимать дальше и чего ожидать от банка. Получила ответы на все вопросы и понимание возможных сценариев.
Роман Д.
сложности с подтверждением личности и выводом средств
Сумма:
2 150 USD
Отзыв:
На консультации подробно объяснили, какие шаги стоит предпринять, какие документы подготовить и на что обратить внимание при обращении в банк.